Geri Ödeme ve İade politikamız 30 gün sürer. Satın alma işleminizin üzerinden 30 gün geçtiyse, size tam bir ödeme veya değişim sunamayız. İade veya değişime hak kazanabilmeniz için, ürünün kullanılmamış ve aldığın şekilde aynı durumda olması gerekmektedir. Ayrıca orijinal ambalajında kalması gerekmektedir.
İadenizi veya değişiminizi tamamlamak için bir adet makbuz veya farklı bir satın alma kanıtı talep etmekteyiz.
Geri Ödemeler
İade veya değişim alındıktan sonra, ürünü aldığımıza dair size bir e-posta göndeririz. Ayrıca, talebinizin kabul edildiğine veya reddedildiğine dair geri bildirim yapmaktayız.
Onaylamanız durumunda iade işleminiz gerçekleştirilecek ve belirli bir gün içerisinde kredi kartınıza veya banka hesaplarınıza otomatik olarak geri ödeme yapmaktadır.
Eksik veya Geç Geri Ödemeler
Geri ödeme almadıysanız öncelikle banka hesaplarınızı kontrol ediniz. Problem hala devam ediyorsa, bankanız ile iletişime geçerek geri ödemenizin işleme alınıp alınmadığını öğrenebilirsiniz.
Bütün bu işlemleri yaptıktan sonra hala bir geri ödeme alamadıysanız, lütfen e-posta yoluyla bizimle iletişime geçiniz.
Değişimler
Ürünleri sadece kusurlu veya hasarlıysa değiştirmekteyiz, benzer başka bir ürün ile değiştirmeniz gerekiyorsa bize e-posta yolu ile ulaşabilirsiniz.
Daha Fazla Yardım mı Gerekiyor?
Geri ödeme ve iadeler ile alakalı daha fazla sorunuz varsa bizimle iletişim kanallarımız üzerinden ulaşabilirsiniz.